17 czerwca 1992 roku u zbiegu ulic Marszałkowskiej i Świętokrzyskiej w Warszawie otworzyliśmy pierwszą restaurację McDonald's w Polsce. Tak rozpoczęła się historia, którą nadal tworzymy. Aktualnie w Polsce działa już ponad 618 restauracji McDonald's a nasz zespół liczy ponad 35 tysięcy osób.

McDonald's to nie tylko burgery. Robimy wszystko, aby zapewniać naszym gościom delicious feel-good moments. Tworzymy niezapomniane chwile i sprawiamy, że czują się naprawdę dobrze.

Definiuje nas rozwój, wdrażanie nowoczesnych technologii i cyfrowych rozwiązań, dbanie o jakość, atmosferę i włączające środowisko pracy. Budujemy kulturę doceniania, każdego dnia dbamy o komfort i bezpieczeństwo naszych gości i pracowników.

Jak przetwarzamy dane kandydatów do pracy? https://mcdonalds.pl/ochrona-prywatnosci

Tech Platform Management Consultant

Twój zakres obowiązków:

• Analiza, projektowanie i wdrażanie procesów IT zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi oraz wymaganiami biznesowymi.
• Implementacja narzędzi i metodologii Business Process Management, automatyzacja procesów, integracja z systemami ITSM (np. ServiceNow, Jira, Remedy).
• Zapewnienie zgodności procesów z normami ITIL, ISO/IEC 20000, COBIT oraz politykami McDonald's Global Technology.
• Ustalanie i monitorowanie KPI, analiza efektywności procesów, identyfikacja obszarów do usprawnień, raportowanie wyników do zarządu.
• Ścisła współpraca z zespołami technicznymi, operacyjnymi, biznesowymi oraz partnerami zewnętrznymi w celu zapewnienia spójności i efektywności procesów.
• Doradztwo dla liderów technologicznych i biznesowych w zakresie oceny ryzyka, wyboru dostawców, technologii i kierunków rozwoju.
• Wsparcie programów szkoleniowych dla pracowników IT i biznesu w zakresie zarządzania procesami, BPM oraz narzędzi ITSM.
• Wspieranie procesu zarządzania zmianą technologiczną, komunikacja z interesariuszami, przygotowywanie rekomendacji i planów wdrożeniowych.

Nasze wymagania:

• 3 lata doświadczenia w obszarze zarządzania procesami IT, wdrażania BPM lub pokrewnych
• Znajomość metodyk ITIL, BPMN, ISO/IEC 20000, COBIT oraz praktyczna wiedza z zakresu optymalizacji procesów IT.
• Doświadczenie w pracy z narzędziami ITSM (np. ServiceNow, Jira, Remedy), automatyzacją procesów oraz narzędziami raportowymi (np. Power BI, Tableau)
• Znajomość standardów: NIST CSF, ISO 27001, CIS Controls, PCI DSS.
• Umiejętność pracy w strukturze Plan-Build-Run oraz komunikacji z zespołami technicznymi i biznesowymi.
• Mile widziane: posiadanie certyfikatów takich jak ITIL, BPM/BPMN lub innych potwierdzających kompetencje w procesach i automatyzacji IT.
• Swobodna komunikacja w języku polskim i angielskim.

To oferujemy:

• W McDonald's możesz się rozwijać i zdobywać nowe kompetencje. To obietnica, którą składamy naszym pracownikom. Z przyjemnością jej dotrzymujemy zapewniając naszym pracownikom różnorodne narzędzia rozwojowe. Chętnie wesprzemy także Twój rozwój zawodowy!
• Jeśli cenisz sobie możliwość wdrażania innowacji, McDonald's może być miejscem dla Ciebie! Chcemy zapewniać naszym pracownikom jak najlepsze doświadczenia, dlatego nieustannie weryfikujemy obecne i wdrażamy nowe rozwiązania.
• Zatrudnienie na podstawie o umowę o pracę.
• Pakiet benefitów pozapłacowych jak m.in. prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dostęp do platformy kafeteryjnej.