17 czerwca 1992 roku u zbiegu ulic Marszałkowskiej i Świętokrzyskiej w Warszawie otworzyliśmy pierwszą restaurację McDonald's w Polsce. Tak rozpoczęła się historia, którą nadal tworzymy. Aktualnie w Polsce działa już ponad 618 restauracji McDonald's a nasz zespół liczy ponad 35 tysięcy osób.

McDonald's to nie tylko burgery. Robimy wszystko, aby zapewniać naszym gościom delicious feel-good moments. Tworzymy niezapomniane chwile i sprawiamy, że czują się naprawdę dobrze.

Definiuje nas rozwój, wdrażanie nowoczesnych technologii i cyfrowych rozwiązań, dbanie o jakość, atmosferę i włączające środowisko pracy. Budujemy kulturę doceniania, każdego dnia dbamy o komfort i bezpieczeństwo naszych gości i pracowników.

Jak przetwarzamy dane kandydatów do pracy? https://mcdonalds.pl/ochrona-prywatnosci

Procedura zgłoszeń wewnętrznych sygnalistów: https://praca.mcdonalds.pl/zgloszenia-sygnalistow/

Restaurant Technology Consultant

Twój zakres obowiązków:

• Bezpośrednia obsługa restauracji i biur w zakresie infrastruktury IT, sprzętu, oprogramowania oraz sieci.
• Szybka identyfikacja, diagnoza i usuwanie awarii oraz incydentów IT, minimalizacja wpływu na operacje biznesowe.
• Zapewnienie dostępności systemów POS, sieci, urządzeń peryferyjnych oraz rozwiązań chmurowych zgodnie z wymaganiami operacyjnymi.
• Instalacja, konfiguracja i aktualizacja sprzętu IT oraz oprogramowania w restauracjach i biurach.
• Stały nadzór nad stanem technicznym urządzeń, sieci i systemów, raportowanie nieprawidłowości oraz rekomendowanie działań naprawczych.
• Ścisła współpraca z zespołami Build, Plan oraz globalnym IT w zakresie wdrożeń, aktualizacji i rozwiązywania problemów.
• Prowadzenie szkoleń oraz wsparcie techniczne dla pracowników restauracji i biura w zakresie obsługi systemów IT.
• Przestrzeganie globalnych i lokalnych polityk bezpieczeństwa, standardów operacyjnych oraz procedur IT.
• Przygotowywanie raportów z interwencji, prowadzenie dokumentacji technicznej oraz aktualizacja baz wiedzy.

Nasze wymagania:

• Znajomość systemów POS, sieci LAN/WAN, urządzeń peryferyjnych, rozwiązań chmurowych oraz narzędzi do monitorowania infrastruktury.
• Doświadczenie w pracy z narzędziami ITSM (np. ServiceNow, Jira), systemami zgłoszeniowymi oraz procedurami ITIL.
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych w środowisku rozproszonym.
• Zdolność do pracy pod presją czasu, samodzielność, komunikatywność oraz orientacja na klienta wewnętrznego.
• Mile widziane: certyfikaty branżowe (np. CompTIA A+, ITIL Foundation), doświadczenie w pracy z systemami restauracyjnymi, znajomość narzędzi do zdalnego wsparcia.
• Swobodna komunikacja w języku angielskim i polskim.

To oferujemy:

• W McDonald's możesz się rozwijać i zdobywać nowe kompetencje. To obietnica, którą składamy naszym pracownikom. Z przyjemnością jej dotrzymujemy zapewniając naszym pracownikom różnorodne narzędzia rozwojowe. Chętnie wesprzemy także Twój rozwój zawodowy!
• Jeśli cenisz sobie możliwość wdrażania innowacji, McDonald's może być miejscem dla Ciebie! Chcemy zapewniać naszym pracownikom jak najlepsze doświadczenia, dlatego nieustannie weryfikujemy obecne i wdrażamy nowe rozwiązania.
• Zatrudnienie na podstawie o umowę o pracę.
• Pakiet benefitów pozapłacowych jak m.in. prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dostęp do platformy kafeteryjnej.